SEKTÖREL ÇÖZÜM
Otel İşletmeleri
Oteller için zayıf akım ve BT altyapısını tek projede kuruyoruz: misafir Wi-Fi'dan IP santrale, kameradan yedeklemeye kadar. Her sistemi misafirin odada ve ortak alanlarda yaşadığı deneyime ve otelin hiç kapanmayan işleyişine göre tasarlıyoruz.
İHTİYAÇLAR
Sektörün ihtiyaçları
- 01
Wi-Fi her odada çekmeli.
Misafirin otelle ilgili ilk şikâyeti çoğu zaman Wi-Fi olur. Koridora yerleştirilmiş access point'lerin sinyali kapı ve duvarları geçerken zayıflar; akşam saatlerinde bağlantı yavaşlar.
- 02
Telefon hâlâ otelin iş aracıdır.
Resepsiyon, oda servisi, uyandırma ve kat hizmetleri telefonla yürür. Santralin otel yönetim yazılımıyla (PMS) konuşması, hem personelin işini hem de faturalamayı kolaylaştırır.
- 03
Ortak alan açık, personel alanı kapalı.
Lobi, otopark ve girişler izlenmeli; mutfak, depo ve teknik odalara yalnızca yetkili personel girmelidir. Bunu misafiri rahatsız etmeden yapmak gerekir.
- 04
Rezervasyon verisi kaybolmamalı.
Rezervasyon, muhasebe ve misafir kayıtları otelin sunucularında durur. Bir arıza ya da fidye yazılımı saldırısından sonra bu verinin yedekten geri dönebilmesi gerekir.
SİSTEMLER
Önerdiğimiz sistemler
Misafir Wi-Fi · IP santral · IPTV
01 · Ağ & Altyapı 05 · Akıllı Bina & İletişim IP PBX Santraller
Oda telefonları, resepsiyon ve kat hizmetleri için otel yönetim yazılımıyla (PMS) entegre çalışabilen IP santral.05 · Akıllı Bina & İletişim IPTV Sistemleri
Oda televizyonlarında otelin kendi kanal listesi, karşılama ekranı ve duyuruları, mevcut IP ağ üzerinden.02 · Güvenlik IP CCTV Sistemleri
Lobi, giriş-çıkış, otopark ve personel koridorlarında izleme; misafir odalarında ve mahrem alanlarda kamera kullanılmaz.02 · Güvenlik Geçiş Kontrol Sistemleri
Mutfak, depo, teknik oda ve personel alanları için göreve göre kartlı geçiş.04 · Veri Merkezi & Bulut Bulut Depolama
Rezervasyon ve muhasebe verisinin düzenli yedeklenmesi; Latanya Otelleri'nde Arcserve yedekleme yazılımını kurup yapılandırdık.
YAKLAŞIM
Dolu bir otelde kurulum nasıl planlanır
Otel, kurulum sırasında da misafir ağırlar. Bu yüzden iş kat kat planlanır; oda içindeki çalışmalar otel yönetimiyle belirlenen boş odalara ve saatlere yerleştirilir. Wi-Fi kurulmadan önce örnek bir odada ölçüm yapılır, access point yeri duvar ve mobilya düzenine göre seçilir. Santralde ve ağda eski sistem, yenisi test edilmeden kapatılmaz.
Bu sektördeki projelerimiz
SSS
Sık sorulan sorular
Otel Wi-Fi altyapısı nasıl kurulur?
Önce odaların, koridorların ve ortak alanların sinyal ihtiyacını sahada ölçüyoruz. Ardından access point'leri mümkünse oda içine ya da odalara yakın noktalara yerleştiriyor, her birini kablolu omurgaya bağlıyoruz. Misafir girişi, kullanıcı başına hız sınırı ve cihaz yönetimi tek bir kontrol noktasından yapılır.
Otel odalarında Wi-Fi neden zayıf çekiyor?
En sık sebep, access point'lerin koridora yerleştirilmiş olmasıdır. Sinyal kapıdan, beton duvardan, banyodan ve mobilyadan geçerken zayıflar. Çözüm çoğu zaman daha güçlü cihaz değil, cihazı odaya yaklaştıran doğru yerleşimdir.
Misafir ve personel Wi-Fi ağları neden ayrılmalı?
Güvenlik ve performans için ayrılmalıdır. Misafir cihazları otelin rezervasyon, ödeme ve kamera sistemlerine erişememelidir. Misafir, personel ve otel sistemlerini ayrı ağ bölümlerinde (VLAN) tutuyor, her birine ayrı erişim kuralı uyguluyoruz.
Otel santrali PMS ile entegre edilebilir mi?
Evet, IP santrallerin çoğu otel yönetim yazılımlarıyla (PMS) entegrasyonu destekler. Böylece check-in'de oda telefonu açılır, çağrı ücretleri misafirin hesabına işlenir ve uyandırma çağrıları otomatik yapılır. Entegrasyonun kapsamı, santralin ve PMS'in desteklediği arayüze göre netleşir.
IPTV için ayrı bir altyapı gerekir mi?
Çoğu zaman gerekmez; IPTV otelin IP ağı üzerinden yayınlanır. Bunun için switch'lerin çok noktaya yayını (multicast) desteklemesi, IPTV trafiğinin ayrı bir ağ bölümünde tutulması ve bant genişliğinin kanal sayısına göre planlanması gerekir.