حل قطاعي
الرعاية الصحية
نُنفّذ البنية التحتية لأنظمة التيار الخفيف (ELV) وتقنية المعلومات في المستشفيات والمنشآت الصحية ضمن مشروع واحد: من نداء التمريض إلى التحكم في الدخول، ومن الكاميرات إلى الشبكة التي تنقل بيانات الأجهزة الطبية. نُصمّم كل نظام وفق مسار العمل السريري وطبيعة مستشفى لا يتوقف عن العمل.
الاحتياجات
ما يحتاجه القطاع
- 01
يجب أن يصل كل نداء.
النداء الصادر من سرير المريض أو من دورة المياه يجب أن يصل إلى طاقم التمريض المعني، بالأولوية الصحيحة ودون تأخير. نظام النداء هو أهم خط اتصال داخل المستشفى.
- 02
لكل منطقة صلاحيات دخول خاصة بها.
لا يحق للجميع دخول العناية المركزة وغرف العمليات والصيدلية والأرشيف. يجب أن تتبع صلاحيات الدخول الدور الوظيفي لكل موظف، وأن يُسجَّل كل دخول.
- 03
الشبكة لا تنقل بيانات الحواسيب فقط.
يتشارك نظام معلومات المستشفى والصور الطبية والأجهزة الطبية وهواتف الطاقم وشبكة Wi-Fi للضيوف البنية التحتية المادية نفسها. يجب فصل أنواع حركة البيانات هذه بعضها عن بعض وضمان تدفقها دون انقطاع.
- 04
لا مجال للتوقف.
يعمل المستشفى على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. ويجب أن تبقى الأنظمة الحرجة في الخدمة عند انقطاع الكهرباء أو تعطل جهاز أو أثناء أعمال الصيانة.
الأنظمة
الأنظمة التي نوصي بها
نداء التمريض · CCTV · التحكم في الدخول
05 · المباني الذكية والاتصالات 02 · الأمن أنظمة المراقبة IP CCTV
مراقبة المداخل والمخارج وقسم الطوارئ والصيدلية ومواقف السيارات. ولا تُستخدم الكاميرات في المناطق التي تخضع لخصوصية المرضى.02 · الأمن أنظمة التحكم في الدخول
صلاحيات دخول حسب الدور الوظيفي للعناية المركزة وغرف العمليات والصيدلية والأرشيف.01 · الشبكات والبنية التحتية حلول البنية التحتية للشبكات
عمود فقري للشبكة بمسار احتياطي وتغطية Wi-Fi شاملة، يفصلان حركة HIS وPACS والأجهزة الطبية والضيوف.03 · الحريق والإنذار المبكر أنظمة كشف الحريق والإنذار المبكر
كشف مبكر ودقيق في المباني التي يصعب فيها إخلاء المرضى.04 · مراكز البيانات والسحابة أنظمة الطاقة غير المنقطعة (UPS)
استمرار عمل أنظمة النداء والشبكة والتسجيل عند انقطاع الكهرباء.
أنظمة نداء التمريض
يتكوّن نظام نداء التمريض من وحدة النداء بجانب سرير المريض، وأزرار بحبل سحب في الحمّامات ودورات المياه، وأضواء الممرات فوق أبواب الغرف، واللوحة الموجودة في محطة التمريض. يُبيّن النظام الغرفة التي صدر منها النداء وأولويته، ويبقى النداء مفتوحًا حتى يتوجّه أحد أفراد طاقم التمريض إلى الغرفة ويُلغيه.
عند اختيار المنتجات نأخذ في الاعتبار معيار DIN VDE 0834، وهو المرجع الأكثر اعتمادًا في هذا المجال. ونُهيّئ النظام وفق توزيع الطوابق والأقسام في المستشفى، بحيث يُوجَّه كل نداء إلى المحطة الصحيحة.
نهجنا
كيف نعمل في مستشفى قيد التشغيل
تُنفَّذ معظم مشاريع الرعاية الصحية بينما يستقبل المستشفى المرضى. لذلك نُخطّط للتركيب قسمًا تلو الآخر، ونُجدول الأعمال داخل غرف المرضى في أوقات نتّفق عليها مع إدارة المستشفى. وعند الانتقال من نظام قائم إلى نظام جديد، لا نفصل الخطوط الحرجة قبل اختبار النظام الجديد وتشغيله وتسليمه.
الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
ما هو نظام نداء التمريض وكيف يعمل؟
هو نظام يتيح للمريض تنبيه طاقم التمريض بزر عند السرير أو في دورة المياه. يظهر النداء على ضوء الممر وعلى لوحة محطة التمريض، ويبقى فعّالًا حتى يصل أحد أفراد طاقم التمريض إلى الغرفة وتُلغيه.
ما المعيار الذي يجب أن يتوافق معه نظام نداء التمريض؟
المرجع الأكثر اعتمادًا في هذا المجال هو المعيار DIN VDE 0834. نختار المنتجات وننفّذ التركيب مع مراعاة متطلبات هذا المعيار. أما اللوائح والمواصفات الفنية التي تسري على مشروعكم فتُقيَّم بشكل منفصل.
هل يمكن تنفيذ التركيب أثناء تشغيل المستشفى؟
نعم. نعمل قسمًا تلو الآخر وفي أوقات نتّفق عليها مع إدارة المستشفى. وفي الأنظمة الحرجة لا يُفصل الخط القديم قبل تشغيل الخط الجديد.
هل يمكن فصل شبكة Wi-Fi في المستشفى بين الضيوف والطاقم؟
نعم، بل ينبغي ذلك. نُبقي حركة الضيوف والطاقم والأجهزة الطبية في مقاطع شبكة منفصلة (VLAN)، ونطبّق على كل منها قواعد وصول وأمان خاصة بها.
كيف تُحمى خصوصية المرضى عند استخدام الكاميرات؟
لا تُستخدم الكاميرات في غرف المرضى ومناطق الفحص والأماكن الخاصة المماثلة. وفي المناطق المشتركة يُطبَّق إخفاء أجزاء من الصورة (privacy masking) وتحديد صلاحيات الوصول. وتُحدَّد مدة الاحتفاظ بالتسجيلات وصلاحيات الوصول إليها وفق سياسة المستشفى بموجب KVKK (قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698).